Santé mentale et management :
un enjeu pour les managers de proximité
Dans un contexte professionnel de plus en plus exigeant, la santé mentale des collaborateurs est un enjeu incontournable pour les entreprises.
Les managers de proximité, en première ligne du quotidien des équipes, jouent un rôle clé dans la prévention et le soutien. Mais comment agir concrètement, sans être psychologue ni expert en santé au travail ? Voici 5 leviers opérationnels pour intégrer la santé mentale dans votre pratique managériale.
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Créer un climat de confiance au quotidien
La santé mentale se joue aussi dans les détails du quotidien. Un manager qui instaure un climat de confiance favorise l’expression des ressentis et des difficultés.
Concrètement comment je fais ?…
Je prends toujours quelques minutes par jour pour échanger sincèrement avec les membres de votre équipe.
Je valoriser les efforts, pas seulement les résultats.
Je suis disponible et cohérent dans mes décisions.
À retenir : Un collaborateur qui se sent sincèrement entendu est plus à même de signaler une situation de mal-être avant qu’elle ne s’aggrave.
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Identifier les signaux faibles
Stress chronique, irritabilité, isolement, baisse de performance… Ces signaux peuvent être les premiers indicateurs d’un trouble de santé mentale.
Concrètement comment je fais ?…
Je suis attentif aux variations d’état des mes collaborateurs (comportements, performance…) et je signal à mon interlocuteur que je suis attentif, que j’ai observé une variation
J’organise des réunions d’équipe régulières pour détecter les changements de dynamique.
J’organise des feedbacks croisés avec d’autres managers ou RH du site.
Bon réflexe : Ne pas interpréter, mais questionner… « J’ai remarqué que…et je souhaite échanger à ce sujet »
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Adapter l’organisation du travail
Une charge de travail mal répartie ou des objectifs flous peuvent générer du stress et de l’anxiété.
Concrètement comment je fais ?…
Je clarifier les priorités et les rôles.
J’introduis des marges de manœuvre dans les plannings.
J’encourage les pauses et le droit à la déconnexion.
Astuce managériale : Co-construire les objectifs avec l’équipe pour renforcer l’engagement et réduire la pression.
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Encourager les ressources internes et externes
Le manager n’est pas un thérapeute, mais il peut orienter vers les bons interlocuteurs.
Concrètement comment je fais ?…
Je rappelle l’existence du service de santé au travail ou d’un dispositif d’écoute.
J’identifie un référent QVTCT ou RPS dans l’entreprise.
Je favoriser les formations sur la gestion du stress ou la communication non violente.
À éviter : Minimiser les difficultés ou proposer des solutions simplistes : « Tu devrais juste te reposer un peu ça va passer »…
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Se former et se protéger en tant que manager
Manager la santé mentale des autres suppose aussi de prendre soin de soi car je ne peux pas prendre soin des autres si je ne prends pas soin de moi…
Bonnes pratiques :
Je participer à des formations sur les risques psychosociaux.
J’échange avec mes pairs sur les situations complexes.
Je demander du soutien à sa hiérarchie ou aux RH en cas de doute.
Rappel essentiel : Un manager épuisé ou en surcharge ne pourra pas accompagner efficacement son équipe.
En conclusion
La santé mentale n’est pas un sujet tabou ni réservé aux experts. En tant que manager de proximité, vous avez le pouvoir d’agir, au quotidien, par des gestes simples mais puissants. En cultivant l’écoute, la vigilance et l’adaptation, vous contribuez à un environnement de travail plus sain, plus authentique, plus humain… et plus performant.