Objectifs
Être capable d’identifier les apports de la norme ISO 9001 pour le Système de Management de la Qualité (SMQ) de son entreprise, et pour cela :
- Comprendre les principales évolutions de l’ISO 9001 : 2015
- Identifier les exigences nouvelles ou modifiées
- Constituer sa boîte à outils d’analyse et de maîtrise des risques
- Définir une feuille de route pour votre SMQ
Public concerné
Responsable Qualité, assistant Qualité, pilote de processus et auditeur interne
Prérequis
Aucun
Moyens pédagogiques
- Quiz
- Jeu plateau
- Exercices d’application
- Évaluation des acquis (questionnaire)
Durée
1 jour
Dates inter
Nous consulter
Tarifs inter
795€ HT par participant
Programme
Les évolutions du management de la Qualité
HLS : la structure commune à toutes les normes de Système de Management (ISO 9001, ISO 14001…)
Le domaine d’application
Finalités, besoins et attentes des parties intéressées
Leadership et management de la Qualité
Lien entre stratégie de l’entreprise et SMQ, rôle du management
Risques et opportunités
Différents niveaux de risques, méthodes et outils de maîtrise
L’approche processus
- Renforcement du management des processus et du rôle du pilote
- Identification et évaluation des risques dans les processus
- Objectifs de performance et planification pour les atteindre
La gestion des connaissances de l’organisme
- Enjeux, définitions
- Principaux modes de capitalisation et de transfert des connaissances
- Maîtrise des produits et services externalisés
Autoévaluation
- Identification des axes d’amélioration de votre Système de Management de la Qualité
- Élaboration de sa feuille de route
Si vous êtes intéressés par ce stage, n’hésitez pas à nous contacter.