Objectifs
Être capable d’identifier les apports de la norme ISO 9001 pour le Système de Management de la Qualité (SMQ) de son entreprise, et pour cela :
- Comprendre les principales évolutions de l’ISO 9001 : 2015
- Identifier les exigences nouvelles ou modifiées
- Constituer sa boîte à outils d’analyse et de maîtrise des risques
- Définir une feuille de route pour votre SMQ
Public concerné
Responsable Qualité, assistant Qualité, pilote de processus et auditeur interne
Prérequis
Aucun
Moyens pédagogiques
- Quiz
- Jeu plateau
- Exercices d’application
- Évaluation des acquis (questionnaire)
1 jour
10 mars ou 7 octobre 2022
700€ HT Par participant en inter
Programme
Les évolutions du management de la Qualité
- HLS : la structure commune à toutes les normes de Système de Management (ISO 9001, ISO 14001…)
Le domaine d’application
- Finalités, besoins et attentes des parties intéressées
Leadership et management de la Qualité
- Lien entre stratégie de l’entreprise et SMQ, rôle du management
Risques et opportunités
- Différents niveaux de risques, méthodes et outils de maîtrise
L’approche processus
- Renforcement du management des processus et du rôle du pilote
- Identification et évaluation des risques dans les processus
- Objectifs de performance et planification pour les atteindre
La gestion des connaissances de l’organisme
- Enjeux, définitions
- Principaux modes de capitalisation et de transfert des connaissances
- Maîtrise des produits et services externalisés
Autoévaluation
- Identification des axes d’amélioration de votre Système de Management de la Qualité
- Élaboration de sa feuille de route
Si vous êtes intéressés par ce stage, n’hésitez pas à nous contacter.